Вы пишете топ-менеджеру, а в ответ — тишина. Или, ещё хуже, звоните, и через 10 секунд в трубке: «Извините, мне это неинтересно». Знакомо?
Это классика. Потому что у топов входящих сообщений больше, чем у рекрутеров непрочитанных чатов в WhatsApp. В этой статье мы разберем, как правильно выстраивать коммуникацию с кандидатами на уровне C-Level, чтобы ваше сообщение было замечено.
Ключевой элемент в общении с топ-менеджерами — это тщательная подготовка. Подход «напишу как всем, вдруг ответит» в этом случае не работает. Необходимо четко понимать, зачем вам нужен именно этот человек и какую бизнес-задачу он может закрыть. Перед выходом на связь соберите ключевые факты о его карьере и достижениях.
Эффективным инструментом является краткий бриф на 1-2 слайда, содержащий контекст и описание роли. Это сразу демонстрирует серьезность ваших намерений и показывает.
Начинайте не с вакансии, а с просьбы о совете
Прямое предложение работы часто вызывает отторжение. Вместо шаблонного «у нас есть вакансия» попробуйте обратиться за экспертным мнением. Топ-менеджеры значительно охотнее реагируют, когда чувствуют признание их компетенций и просьбу о совете, а не запрос на рассмотрение резюме.
Пример сообщения: «Здравствуйте. Я веду закрытый поиск для фаундера [Название компании]. Видел(а) ваше интервью на тему [Конкретная тема] — очень ценные инсайты. У нас стоит следующая задача [Краткое описание]. Хотелось бы получить именно ваш совет. Могу прислать короткий бриф для ознакомления. Гарантирую полную конфиденциальность. Если вам удобно, напишите, пожалуйста, подходящее время для краткого звонка, или я могу предложить три варианта»
Правило 30 секунд для холодных звонков
При телефонном контакте критически важно ценить время собеседника. Избегайте длинных вступлений и предложения вакансии «в лоб».
Пример скрипта для звонка: «Добрый день, [Имя Отчество]. Понимаю, что у вас очень мало времени, поэтому займу буквально 30 секунд. Меня зовут [Ваше Имя], я представляю компанию [Название компании]. Мы сейчас решаем дилемму, связанную с выходом на новый рынок: что важнее в текущих условиях — скорость или качество? Я знаю, что вы успешно решали похожую задачу в [Название компании кандидата]. Могу отправить вам краткий бриф. Если тема покажется интересной, готовы обсудить ее подробнее за 15 минут»
Адаптация формата под канал коммуникации
Длина и стиль сообщения должны соответствовать каналу связи. В LinkedIn: сообщения должны быть максимально лаконичными.
Пример: «Добрый день. Работаю с фаундером [Название компании]. Видел(а) ваш кейс по выходу на европейский рынок — очень впечатляющий результат. У нас сейчас похожая задача, и ваш совет был бы крайне ценен. Могу отправить краткий бриф для ознакомления?»
В Email допустимо писать более развернуто: чуть подробнее описать сферу деятельности компании и суть задачи.
Глубокая персонализация — ключ к вниманию
Персонализация — это не просто указание имени и компании. Это демонстрация осведомленности о конкретных достижениях человека.
Пример глубокой персонализации: «Знаю, что в [Название компании] вы руководили проектом по сокращению time-to-market с 8 до 3 недель. У нас сейчас стоит аналогичная задача по оптимизации процессов, и ваш опыт был бы неоценим»
Стратегия работы с ответом «Не сейчас»
Ответ «не сейчас» — это не отказ, а констатация текущих обстоятельств. За ним могут стоять различные причины: завершение крупного проекта, ожидание годовых бонусов, внутренние переговоры о повышении или подготовка к важной сделке (IPO, M&A). Ваша задача — не закрыть контакт, а аккуратно уточнить перспективу.
Вопросы для уточнения причины отказа: «Понял(а) вас. Подскажите, в какой перспективе вам будет комфортнее вернуться к этому разговору?»
«Есть ли определенный момент (после закрытия квартала, нового года), когда рассмотрение новых возможностей станет для вас более актуальным?»
Если кандидат называет срок («после Нового года»), зафиксируйте это и установите напоминание в CRM. Последующий контакт должен быть теплым и персонализированным, с упоминанием предыдущего разговора. Ответ «не сейчас» — это знак, что диалог состоялся, и вы имеете дело с потенциальным кандидатом для будущего найма.
Взаимодействие с ассистентом
Не стоит недооценивать роль ассистентов. Иногда установление контакта через них — более эффективный путь. При обращении к ассистенту соблюдайте те же правила вежливости и профессионализма: четко объясните цель обращения, приложите информационный бриф, предложите конкретные слоты для звонка. Это позволит ассистенту одномоментно представить всю информацию руководителю и получить своевременный ответ.
Прокачайте свой Linkedin, чтобы получать больше предложений о работе
Перейти
Редакция Академии и кадрового агентства Tech-recruiter
Наталья Абрашитова, 10 лет работала в HR и занимается Executive Search. За это время закрывала топовые позиции в российских и международных компаниях, консультировала собственников и помогала HR-командам выстраивать поиск руководителей.
Эфиры пройдут 1, 8 и 15 октября в 13:00 МСК.
Если вы хотите погрузиться глубже в Executive Search и Headhunting, регистрируйтесь на серию эфиров с Натальей Абрашитовой.