Испытываете трудности в защите своего проекта?

Хотите уметь договариваться с любым человеком?

Неуверенность на переговорах с клиентом?

Конфликты с коллегами и руководством?

PCM — Process Communication Model. Описывает шесть типов личности.

При этом модель не относит человека строго к одному типу, не дает негативных оценок людям и не наклеивает ярлыки.

Process Communication Model помогает правильно воспринимать и интерпретировать происходящее вокруг. Ведь люди взаимодействуют с миром по-разному: через мысли и факты, через чувства, через реакцию («нравится»/«не нравится») или через действия.

Представьте, как изменятся отношения в семье, на работе с коллегами, с клиентами в бизнесе или в обучении, если научитесь подстраивать коммуникацию под человека, понимая, что для него важно?

Будет легче убедить кандидата принять офер, заключить выгодную сделку, получить повышение в компании или разрешить неприятные конфликты, тянущиеся годами.

1,5 млн людей и крупные корпорации в 56 странах мира уже используют в своей работе коммуникационную модель PCM.

Начните и вы прокачивать свой навык коммуникации.

В апреле я получила сертификат тренера по PCM, который дает возможность обучать данной модели, а значит вы получите только проверенную информацию

Выстраивать коммуникацию из взрослой позиции и возвращать в нее собеседника

Определять тип личности по PCM модели для эффективной коммуникации

Выбирать каналы коммуникации и стиль управления в зависимости от типа личности

Составлять письма в мессенджеры и вести письменные коммуникации в зависимости от типа собеседника

Научитесь выявлять потребности и глубинную мотивацию

Уверенно коммуницировать с людьми в стрессе, гневе и выводить их из этого состояния в конструктив

Программа тренинга:

День 1

- Что является коммуникацией?

- Почему все люди врут

- Основополагающие правила коммуникаций: (Техники "Я-высказывание" Формула ненасильственного общения, Правило 3 К и 3С, Метод Бутерброда)

- Практика 1. Разбор ситуаций и кейсов: лояльность и выгорание.

- Практика 2. Фактичность мышления

- Практика 3. Система и роли

- Позиции в коммуникациях, как выбрать верную

- Практика 4. Прокачиваем взрослую позицию- PCM модель: что это такое и как использовать для эффективной коммуникации- Фильтры восприятия и их ключевые слова

- Практика 5. Работа с фильтрами восприятия- Структура и типы личности, сильные стороны и встроенные навыки каждого типа

- Практика 6. Определить тип личности по фразам

- Практика 7. Определить тип личности в кейсах и ситуациях

- Практика 8. Определяем тип личности по выражению лица

- Практика 9. Определяем тип личности по рабочему столу

День 2

- 5 частей личности и их индикаторы.

- Каналы коммуникаций из разных частей личности

- Практика 10. Разбор примеров каналов коммуникаций

- Стиль управления и взаимодействия. Какой выбрать с определенным человеком

- Типы личности и их взаимодействие в разных ситуациях

- Практика 11-13. Определяем тип личности и его взаимодействие в разных ситуациях.

- Копирайтинг писем в мессенджеры и типы личности

- Практика 14. Составляем письмо в мессенджер по вакансии, которое зайдет всем

- Психологические потребности и мотивация: определение мотивации сотрудника, критерии поиска кандидата при выборе компании, как принимает решения руководитель, клиент, нанимающий, как на основании потребностей давать положительную и негативную обратную связь

- Практика 15. Работа с похвалой, комплиментами и обратной связью

- Практика 16. Лайфхаки работы с людьми, которые нас бесят

День 3

- Стресс и дискоммуникация (Что такое эустресс и дистресс, их причины, степени, последствия, дистресс базы и фазы)

- Драйверы поведения

- Маски драйверов- Последовательность дистресса для каждого типа личности

- Как вывести собеседника из дистресса и изменить ситуацию

- Как восстановить коммуникацию

- Практика 17. Определяем по фразам психологическую потребность собеседника

- Практика 18. Работа с психологической потребностью и дистрессом собеседника.

- Какие существуют эмоциональные проблематики

- Паттерны провала (паттерны Пока, после, никогда, всегда, почти)

- Виды гнева и как с ними работать

- Практика 19. Определение эмоциональной проблематики

- Практика 20. Определение и нейтрализация стресса и гнева

Я не нашел ответ на свой вопрос, что делать?

Вы можете написать в телеграм @tech_recruiter и задать свой вопрос, наш аккаунт менеджер поможет и ответит на все ваши вопросы.